Question 1

¿Cuánto cuesta una casilla en USA?

Accepted Answer

Regístrate aquí (http://click.managercargo.com/public/web/webindex/registrocas/form/1?ag=1)y obtén GRATIS una dirección física en Miami y un número de casillero para que compres en ESTADOS UNIDOS TODAS TUS COMPRAS ONLINE y las recibas en ECUADOR en la comodidad de tu casa u oficina.

Question 2

¿Cuánto cuesta la libra?

Accepted Answer

$6.00 + IVA = Pick up en Quito (cobro mínimo 1libra).
$6.50 + IVA = Envío a nivel Nacional (cobro mínimo 1libra).

Nosotros prorrateamos el impuesto de $20 por paquetes en modalidad 4x4 y tu solo pagas $2.50 de impuesto por cada libra o fraccion.

Por ejemplo, si compras 2 libras a Quito pagas: 
costo por libra 2 x 6.00 = $12 + iva  ($13.8)
Impuesto por libra 2 x 2.50 = $ 5
Total = $18.80

Question 3

¿Cuáles son las categorías de paquetes Courier?

Accepted Answer

Puedes revisar esta en información en el sitio web del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador: https://www.aduana.gob.ec/envios-courier-postal/  (https://www.aduana.gob.ec/envios-courier-postal/)

Question 4

¿Existe un límite al usar el 4x4?

Accepted Answer

El 4×4 tiene un límite de cupo anual de  1.600 dólares. 
Si pasas ese valor le recomendamos registrar otra cuenta gratis a nombre de un familiar para que siga comprando online 😉

Question 5

¿El servicio de ClickCourier puede ser usado por empresas?

Accepted Answer

Sí.

Question 6

¿Cuándo son los días de los embarques?

Accepted Answer

Todos los viernes.
Pero las compras deben ser solicitadas los miércoles al medio día.

Question 7

¿Cuánto demoran las compras en llegar?

Accepted Answer

Tus compras deben pasar el proceso de aduana por lo que el tiempo de entrega  aproximadamente es de 7 a 10 días laborables a partir de la salida del vuelo.

Recibe tus compras directamente en tu casa u oficina a nivel nacional o puedes retirar directamente en nuestra bodega de Quito.

En el caso de aforo físico el tiempo puede exceder los 7 días laborales.

*Aforo físico: es el acto administrativo de determinación tributaria a cargo de la Administración Aduanera que consiste en la verificación física del origen, naturaleza, cantidad, valor, peso, medida y clasificación arancelaria de la mercancía.

Question 8

¿Puedo realizar seguimiento a mis envíos?

Accepted Answer

Sí, una vez registrado en el sistema puedes ingresar en tu casillero (http://click.managercargo.com/public/indexlogin/logincasillero)y monitorear, también recibirás correos con status de tus compras.

Question 9

¿ClickCourier se responsabiliza de las compras realizadas?

Accepted Answer

No, ClickCourier no se responsabiliza por los productos comprados. ClickCourier solo se responsabiliza del transporte de las cajas NO de la negociación con el proveedor, del embalaje, estado del producto o productos.

Question 10

¿Qué cantidad de artículos puedo traer?

Accepted Answer

En cada importación se puede traer hasta 3 artículos de iguales o 3 de similares características. Por ejemplo: 2 relojes iguales y 1 distinto, 2 carteras iguales y 1 diferente.

En el caso de ropa puedes traer hasta 2 prendas con características similares y distintas prendas con diferente modelo y/o tallas que se acoplen al peso permitido.

En cuanto a zapatos puedes traer 2 pares con características similares y distintas pares de zapatos con diferente modelo.

Question 11

¿Quién se responsabiliza si recibo artículos que no pedí o si la calidad de los artéculos no es la que esperaba?

Accepted Answer

La compañía a la que compraste los artículos.

Question 12

¿Puedo comprar un celular?

Accepted Answer

Sí, la tarifa fija es de $60 para pickup en Quito y $70 para envío a nivel nacional. Si compras un celular debes alertar:
En tu casillero. Ingresa a tu casillero aquí (http://click.managercargo.com/public/indexlogin/logincasillero)
Enviar un correo electrónico a ventas@clickboxec.com
Enviar un mensaje por WhatsApp a 098 341 0178

Question 13

¿Qué significa Billing y Shipping Address?

Accepted Answer

Billing address es la dirección que tienes asociada con la tarjeta de crédito con la que estás pagando. Shipping Address es la dirección de la casilla gratis que recibiste al inscribirte en ClickCourier.

Question 14

¿Qué es el número de tracking o tracking number?

Accepted Answer

Es el número con el que haces seguimiento a tu paquete mientras es trasladado desde el proveedor hasta nuestras bodegas en Miami, además de corroborar que la entrega ha sido efectuada con éxito. Este número es otorgado por el proveedor o tienda online.

Question 15

¿Cómo alerto una compra?

Accepted Answer

Ingresa en tu casillero (http://click.managercargo.com/public/indexlogin/logincasillero), selecciona la opción "Prealertar compra" e ingresa los datos de tu compra.

Question 16

¿Existen productos de prohibida importación?

Accepted Answer

Los productos de prohibida importación son: armas, impresos publicitarios, dinero en efectivo, productos vegetales y animales, repuestos usados, drogas, pornografía, medicinas de uso comercial, gases, productos usados entre otros.
Si tiene alguna consulta escríbanos al  098 341 0178

Question 17

¿ClickCourier hace envíos a cualquier ciudad del Ecuador?

Accepted Answer

Si, ClickCourier hace entregas a cualquier ciudad del Ecuador .
El tiempo de entrega podría variar de acuerdo al transporte interno en Ecuador.

Question 18

¿Cómo descargo una factura de Amazon?

Accepted Answer

1. Ingresa sesión en tu cuenta de Amazon
2. Dirígete a la parte superior derecha de la página y has click en "Devoluciones y pedidos".
3. Descarga la factura haciendo click en "Ver recibo".

https://static.wixstatic.com/media/699290_74bbfd68ca2f47d798e35873509761a5~mv2.jpg

Question 19

¿Cómo descargo una factura de SHEIN?

Accepted Answer

1. Ingresa sesión en tu cuenta de SHEIN
2. Dirígete a la parte superior derecha de la página y has click en "My Orders" o "Mis pedidos".
3. Haz click en "Orders detail".
4. Guarda la captura de pantalla en formato PDF o copia y pega en un word y guárdalo como PDF.

https://static.wixstatic.com/media/699290_dd07147b882c49fb8391558a567dc192~mv2.jpg

Question 20

¿Cómo descargo una factura de Carters?

Accepted Answer

1. Cuando realizas tu compra en Carters recibes un correo electrónico con la confirmación de la orden. En este correo se detalla todo lo que compraste, precios y cantidades.
2. Guarda el correo como PDF y listo.

https://static.wixstatic.com/media/699290_ec518825bce74c69b7826b3eb0ce1768~mv2.png

Question 21

¿Cómo descargo una factura de AliExpress?

Accepted Answer

1. Ingresa sesión en tu cuenta de AliExpress
2. Haz click en "Orders" o "Pedidos"
3. Haz click en "Download Invoice"
4. Guarda como PDF y listo.

https://static.wixstatic.com/media/699290_337b85ca6ae045e9b93ae5f8886e8cb4~mv2.png

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