

Preguntas frecuentes
Regístrate aquí y obtén GRATIS una dirección física en Miami y un número de casillero para que compres en ESTADOS UNIDOS TODAS TUS COMPRAS ONLINE y las recibas en ECUADOR en la comodidad de tu casa u oficina.
$6.00 + IVA = Pick up en Quito (cobro mínimo 1libra).
$6.50 + IVA = Envío a nivel Nacional (cobro mínimo 1libra).
Nosotros prorrateamos el impuesto de $20 por paquetes en modalidad 4x4 y tu solo pagas $2.50 de impuesto por cada libra o fraccion.
Por ejemplo, si compras 2 libras a Quito pagas: costo por libra 2 x 6.00 = $12 + iva ($13.8)
Impuesto por libra 2 x 2.50 = $ 5
Total = $18.80
Puedes revisar esta en información en el sitio web del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador: https://www.aduana.gob.ec/envios-courier-postal/
El 4×4 tiene un límite de cupo anual de 1.600 dólares.
Si pasas ese valor le recomendamos registrar otra cuenta gratis a nombre de un familiar para que siga comprando online 😉
Sí.
Todos los viernes.
Pero las compras deben ser solicitadas los miércoles al medio día.
Tus compras deben pasar el proceso de aduana por lo que el tiempo de entrega aproximadamente es de 7 a 10 días laborables a partir de la salida del vuelo.
Recibe tus compras directamente en tu casa u oficina a nivel nacional o puedes retirar directamente en nuestra bodega de Quito.
En el caso de aforo físico el tiempo puede exceder los 7 días laborales.
*Aforo físico: es el acto administrativo de determinación tributaria a cargo de la Administración Aduanera que consiste en la verificación física del origen, naturaleza, cantidad, valor, peso, medida y clasificación arancelaria de la mercancía.
Sí, una vez registrado en el sistema puedes ingresar en tu casillero y monitorear, también recibirás correos con status de tus compras.
No, ClickCourier no se responsabiliza por los productos comprados. ClickCourier solo se responsabiliza del transporte de las cajas NO de la negociación con el proveedor, del embalaje, estado del producto o productos.
En cada importación se puede traer hasta 3 artículos de iguales o 3 de similares características. Por ejemplo: 2 relojes iguales y 1 distinto, 2 carteras iguales y 1 diferente.
En el caso de ropa puedes traer hasta 2 prendas con características similares y distintas prendas con diferente modelo y/o tallas que se acoplen al peso permitido.
En cuanto a zapatos puedes traer 2 pares con características similares y distintas pares de zapatos con diferente modelo.
La compañía a la que compraste los artículos.
Sí, la tarifa fija es de $60 para pickup en Quito y $70 para envío a nivel nacional. Si compras un celular debes alertar:
En tu casillero. Ingresa a tu casillero aquí
Enviar un correo electrónico a ventas@clickboxec.com
Enviar un mensaje por WhatsApp a 098 341 0178
Billing address es la dirección que tienes asociada con la tarjeta de crédito con la que estás pagando. Shipping Address es la dirección de la casilla gratis que recibiste al inscribirte en ClickCourier.
Es el número con el que haces seguimiento a tu paquete mientras es trasladado desde el proveedor hasta nuestras bodegas en Miami, además de corroborar que la entrega ha sido efectuada con éxito. Este número es otorgado por el proveedor o tienda online.
Ingresa en tu casillero , selecciona la opción "Prealertar compra" e ingresa los datos de tu compra.
Los productos de prohibida importación son: armas, impresos publicitarios, dinero en efectivo, productos vegetales y animales, repuestos usados, drogas, pornografía, medicinas de uso comercial, gases, productos usados entre otros.
Si tiene alguna consulta escríbanos al 098 341 0178
Si, ClickCourier hace entregas a cualquier ciudad del Ecuador .
El tiempo de entrega podría variar de acuerdo al transporte interno en Ecuador.
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Dirígete a la parte superior derecha de la página y has click en "Devoluciones y pedidos".
Descarga la factura haciendo click en "Ver recibo".
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Haz click en "Orders detail".
Guarda la captura de pantalla en formato PDF o copia y pega en un word y guárdalo como PDF.
Cuando realizas tu compra en Carters recibes un correo electrónico con la confirmación de la orden. En este correo se detalla todo lo que compraste, precios y cantidades.
Guarda el correo como PDF y listo.
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Haz click en "Orders" o "Pedidos"
Haz click en "Download Invoice"
Guarda como PDF y listo.
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